Знаете ли вы, что заключение и расторжение брака, регистрация новорожденного или выдача свидетельства о смерти – это услуга, оказываемая нам государством, а любая запрашиваемая в администрации района информация – это услуга, оказываемая муниципалитетом. Федеральный закон № 210 от 27 июля 2010 года гласит: «Муниципальная услуга – это деятельность по реализации функций органа местного самоуправления, которая осуществляется по запросам заявителей в пределах полномочий органа, предоставляющего муниципальные услуги, по решению вопросов местного значения, установленных в соответствии с Федеральным законом от 6 октября 2003 года № 131 – ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» и уставами муниципальных образований».

 Мы решили выяснить, какие услуги предоставляет администрация Мелекесского района и как их можно получить. Свои вопросы мы направили руководителю аппарата администрации МО «Мелекесский район» Марине  Макшанцевой

- Марина Владимировна, расскажите, пожалуйста, какие услуги предоставляет администрация района.

- В рамках реализации административной реформы администрация МО «Мелекесский район» оказывает 66 муниципальных и  государственных услуг. Они касаются практически всех сфер деятельности муниципалитета. Муниципальную услугу можно получить в комитете по управлению муниципальным имуществом и земельным отношениям, в управлении ТЭР, ЖКХ, строительства и дорожной деятельности, в отделе ЗАГС, в отделе организационного обеспечения, в отделе образования, в МУ «Служба охраны  окружающей среды», в отделе по развитию торговли и предпринимательства, в муниципальном архиве и в отделе по делам культуры и организации досуга населения.

-  Как можно получить ту или иную услугу?

- Получить информацию по каждой из услуг граждане и юридические лица могут, обратившись в администрацию или отправив письмо на адрес электронной почты: tallex@list.ru. Для облегчения понимания процесса оказания услуг у каждого кабинета, где предоставляются муниципальные и государственные услуги, размещены стенды-путеводители, а также организованы специальные столы заявителей. Здесь можно найти регламент, в котором строго прописана технологию оказания услуги, или программу, в рамках которой предоставляется информация. Такие уголки заявителей значительно упрощают процесс получения услуги. Специалисты администрации ждут жителей Мелекесского района по будням с 8 до 17 часов, обед – с 12 до 13 часов. За дополнительной информацией по оказанию услуг можно обратиться по телефонам: 2-43-56 и 2-41-74.

Получить бесплатные консультации и помощь в сборе документов также можно в Многофункциональном центре (МФЦ). В его компетенцию входят вопросы оформления земли, заключения договоров аренды и купли-продажи земельных участков, выдачи разрешений на строительство или реконструкцию объектов и выдачи выписки из Реестра муниципальной собственности. Центр расположен в Димитровграде по адресу: ул. Гагарина, д. 16. Для тех, кто не может посетить МФЦ самостоятельно, специалисты ведут выездные приемы, где заявители также могут задать интересующие их вопросы и получить бесплатную консультацию, а при наличии полного пакета документов и сдать его для последующего оказания услуги.

Хочется отметить, что все  муниципальные и государственные услуги оказываются бесплатно. Исключение составляет уплата государственной пошлины за регистрацию актов гражданского состояния.

- Марина Владимировна, как контролируется процесс оказания услуги и какую ответственность несут чиновники за свои действия?

- Лица, ответственные за оказания услуг, определены в каждом структурном подразделении администрации района. Действия специалистов строго прописаны регламентом, вплоть до количества минут, которые необходимо затратить на прием запроса от заявителя. Мы стараемся оказывать услуги качественно. Нарушения строго наказываются дисциплинарным взысканием и большим штрафом.

Обращения граждан без внимания не остаются. Свои жалобы и предложения по качеству предоставляемых услуг жители Мелекесского района могут внести по телефонам начальника отдела правового обеспечения Елены Губановой - 2-74-63 и руководителя аппарата администрации Мелекесского района - 2-41-74.