4 июня в администрации Мелекесского района прошло заседание межведомственной комиссии по защите прав потребителей. В нем приняли участие начальник отдела защиты прав потребителей управления Роспотребнадзора по Ульяновской области Галина Соломко, начальник территориального отдела этого управления Владимир Никифоров, глава администрации Мелекесского района Владимир Тигин и представители бизнес-сообщества

Первой свой доклад представила Галина Соломко. Она  рассказывала об организации системы защиты прав потребителей в Ульяновской области.  На территории региона этим вопросом занимается управление Роспотребнадзора, имеющее территориальные отделы  в Карсуне, Ишеевке, Кузоватове и Димитровграде. Кроме того, в нескольких муниципальных образованиях созданы консультационные центры и пункты, которые работают не только с организациями, но и потребителями. Также всю интересующую информацию можно получить на сайте Роспотребнадзора по Ульяновской области www.73.rospotrebnadzor.ru  или по телефону «горячей линии» 8-800-707-68-58

О мерах, принимаемых территориальным отделом управления в Мелекесском районе по поступающим обращениям и жалобам потребителей в области защиты прав потребителей рассказал Владимир Никифоров. Он пояснил, что за любой информацией, касающейся защиты прав потребителей, можно обратиться в консультационный пункт, действующий на базе филиала управления в Димитровграде, по телефону 2-44-42. Он также отметил, что большинство обращений касаются ненадлежащего обслуживания и неудовлетворительного качества продукции. Все факты, изложенные заявителями, проверяются, и к нарушителям применяются меры оперативного реагирования. Но подобные случаи продолжают фиксировать. Причиной тому - неграмотность продавцов.

Владимир Алексеевич рассказал, что главной проблемой, волнующей жителей Мелекесского района, по-прежнему остается качество питьевой воды. Этот злободневный вопрос сразу не решить. Это понимают представители всех ветвей власти.

О том, какие еще жалобы поступают от жителей Мелекесского района и как проводится работа по защите прав потребителей, рассказала начальник отдела по развитию торговли и предпринимательства Ольга Лазаренко. За прошлый год в ее отдел поступило шесть обращений, касающихся ценообразования и ассортимента товаров. Также в Мелекесском районе активно работает группа «Общественного контроля», основной задачей которой является фиксирование розничных цен на продукты питания. Только с начала этого года представители общественности, специалисты администрации и корреспонденты районных СМИ, входящие в группу, выезжали на проверки 19 раз. К типичным нарушениям, выявленным в ходе рейда, можно отнести полное или частичное отсутствие ценников и документов, подтверждающих происхождение и качество продуктов питания, а также неудовлетворительное состояние магазинов и прилегающих территорий. Подробный отчет публикуется на сайте администрации района и на страницах районной газеты.

Еще одну проблему сферы торговли обозначили сами предприниматели. Дело в том, что в населенных пунктах района часто разворачивают бурную деятельность представители так называемой уличной торговли. Как известно, это незаконно, но, к сожалению, действующее законодательство ограничивает работу власти по устранению этой проблемы. Одним из способов решения наболевшего вопроса является обращение в администрацию поселения с просьбой о помощи сотрудников полиции. Общественный представитель уполномоченного по правам предпринимателей в Мелекесском районе Лилия Саныгина предложила организовать рабочую группу, в которую бы вошли представители Роспотребнадзора, сотрудники полиции и предприниматели. Эта группа, по задумке Лилии Ринатовны, и занялась бы решением этого вопроса.

В завершение заседания межведомственной комиссии по защите прав потребителей Галина Соломко напомнила участникам об изменениях в законодательстве, касающихся правил продаж отдельных видов товаров. Эта информация стала полезна для мелекесских предпринимателей, чей бизнес в основном связан с торговлей.

Е. ПЫШКОВА,